2010年の小さな展示場から、juliemoietycall.com は始まりました。長い名前を覚えるお客様も、最初は私たちも、不安の連続でした。15年経った今も、店頭の姿勢は当時とほとんど変わっていません。
創業から現在まで、juliemoietycall.com が大切にしてきたことを、時系列で書き並べました。
juliemoietycall.com は、代表の佐藤が小さな展示場を借りるところから始まりました。扱うのは、当時15台ほど。修復歴のある車は仕入れる側にも買い手側にもリスクが大きいと考え、まずは走行距離の明示と、定期的な記録の作成を徹底しました。
今でも、その時のノートが事務所の壁に残っています。「数字で話す、記録で話す」− − juliemoietycall.com の原点です。
juliemoietycall.com が始めた頃、展示場に並ぶ車には点検記録がないことが珍しくありませんでした。誰が、どこを、どのくらい、どんな手順で見たのかが分からない− − それではお客様が安心して選ぶことができません。
140という数字は、実は何度も見直してたどり着いた数です。多すぎず、少なすぎず、お客様に立ち会っていただきながら納得のいく一枚をお渡しできるようにと、今の形になりました。
juliemoietycall.com は「大きな会社になりたい」という目標を掲げていません。15年続けてきた中で、スタジオが増え、全国にお見送りが広がる− − その中で忘れてはいけないのは、店頭に立ったお客様から直接話を聞ける立場でいることだと考えています。
これからも、展示場に並ぶ一台一台を、juliemoietycall.com 自身の責任で見ていく− − それが私たちの姿勢です。規模の拡大よりも、現場の声を大事にします。
juliemoietycall.com の店頭は、営業と整備で分業しません。販売担当者が点検の手順まで把握し、整備担当者が商談に同席する− − それが私たちのやり方です。
1998年に自動車整備の世界に入り、2010年に juliemoietycall.com 創業時から工場を担当。エンジン・足回り・電気系のほか、年式の古い車両特有の不具合にも詳しい。週末は、地域のモータースポーツ運営ボランティアに参加しています。
2017年に入社。前職は住宅リフォームの営業で、生活の背景まで含めて聞き取ることを得意とする。今は juliemoietycall.com の店頭で、資金計画のご相談と契約手続きを主に担当。平日夜のご相談も承っています。
雑誌やSNSに出す華々しい言葉は不得意です。私たちが書けるのは、現場で起きたこと− − その積み重ねでしかありません。
juliemoietycall.com は、規模の成長ではなく、目の前のお客様との関係性を大事にしてきました。それが続く限り、私たちはこの街で展示場を続けます。
